Widerrufsrecht

Dieses Rücktrittsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat,

  • oder, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat,

  • oder, bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

FERSCHINGER HAIR COSMETICS
Dieter Ferschinger
Neutorgasse 55
8010 Graz
Österreich

Telefon: +43 316 710885
E-Mail: office@ferschinger.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist, eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website "www.ferschinger.com" elektronisch ausfüllen und übermitteln sie online mit dem Widerrufsbutton im Footer oder auf "https://ferschinger.com/pages/widerruf-einreichen" ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktionen nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendekosten

Rücksendungskosten sind vom Käufer zu übernehmen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen über:

  • Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können,

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Hinweise zur Rücksendung

So funktioniert die Rücksendung

Wenn Sie einen Widerruf erklären möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

shop@ferschinger.com oder office@ferschinger.com

Wir informieren Sie anschließend über das weitere Vorgehen und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.

Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit das Widerrufsformular oder eine Notiz mit folgenden Angaben bei:

  • Name
  • Adresse
  • Bestellnummer
  • gegebenenfalls Rücksendegrund

Bitte beachten Sie

  • Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückerstattung oder ein Ersatz erfolgt ist.

  • Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang.

  • Verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit beim Rücktransport keine Schäden entstehen.

Welche Produkte können zurückgesendet werden?

Sie können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts alle Waren zurücksenden, für die kein gesetzlicher Ausschlussgrund besteht.

Bitte beachten Sie insbesondere bei Hygiene- und Pflegeprodukten, dass ein Widerruf ausgeschlossen ist, wenn versiegelte Ware nach der Lieferung geöffnet oder entsiegelt wurde. 

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingelangt und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurück.

Auf Wunsch kann alternativ auch ein Kaufgutschein erstellt werden, sofern Sie dem zustimmen.

Nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden:
shop@ferschinger.com

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
Das Muster-Widerrufsformular ist dem Verbraucher unverändert zur Verfügung zu stellen.

An:
FERSCHINGER HAIR COSMETICS
Dieter Ferschinger
Neutorgasse 55
8010 Graz
Österreich
E-Mail: office@ferschinger.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:


Bestellt am:


Name des/der Verbraucher(s)


Anschrift des/der Verbraucher(s)


Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)


Datum