Widerrufsbelehrung

Dieses Rücktrittsrecht gilt nur, wenn Sie Ihre Bestellung als Verbraucher tätigen.

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen und ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief, Telefonanruf oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die Ferschinger Hair
• keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können,
• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
  zugeschnitten sind,
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
  (beispielsweise schnell verderbliche Lebensmittel),
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (beispielsweise Hygiene- oder Pflegeprodukte),
• Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist ausdrücklich zugestimmt haben, die Kenntnisnahme bestätigt haben, dass Sie durch den vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung Ihr Rücktrittsrecht verlieren, und
• Ferschinger Hair Ihnen eine Ausfertigung oder Bestätigung nach § 5 Abs. 2 oder § 7 Abs. 3 österreichisches FAGG zur Verfügung gestellt hat.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, werden Ihnen alle darauf geleisteten Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung bei uns erstattet. Dies gilt einschließlich bezahlter Lieferkosten, jedoch nur bis zum Betrag der günstigsten Standardlieferkosten, die für Ihre Bestellung angeboten wurden.

Für die Erstattung verwenden wir jenes Zahlungsmittel, welches Sie für Ihre ursprüngliche Zahlung verwendet haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Erstattung Entgelte berechnet. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir entweder die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesandt wurde.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendefrist
Sie haben die Waren spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf dieses Vertrags mitteilen zurückzusenden. Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Rücksendefrist von 14 Tagen absenden. Die Rücksendeadresse wird Ihnen von uns bekannt gegeben.

Aus folgenden Ländern sind Rücksendungen aufgrund eines Widerrufs kostenfrei:
Österreich, Belgien, Deutschland, Italien, Niederlande, Schweiz

Rücksendekosten aus oben nicht angeführten Ländern sind selbst zu tragen. Dies geschieht aus betriebswirtschaftlichen, rechtlichen und logistischen Gründen und ohne Diskriminierungsabsicht.

Hilfe zur Rücksendung

Wie funktioniert die Rücksendung in Österreich?

• Für die Rücksendung bekommst das Versandetikett einfach und bequem per E-Mail zugeschickt und erhalten Informationen zum weiteren Vorgehen.
  Auf diesem Weg ist die Rücksendung für dich kostenlos.
• Bitte lege dem Paket das Widerrufsformular oder eine Notiz mit deinen Daten (Name, Adresse, Auftragsnummer) und dem Rücksendegrund bei.

 Wenn du deine Produkte an uns zurücksendest, beachte bitte Folgendes:

• Du solltest dir einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis du die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten haben.
• Die zurückgegebenen Produkte werden innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage) nach Erhalt bearbeitet.
• Du musst die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.

Was kann zurückgeschickt werden?

• Du kannst die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückschicken.
• Du kannst alle ungeöffneten Produkte, die nicht benutzt und noch in der Originalverpackung sind, zu uns zurückschicken.
  Bitte verpacke die zurückgeschickten Produkte gut, damit diese bei der Rücksendung nicht beschädigt werden.
• Gib dabei auch bitte den genauen Grund der Rücksendung und folgende Daten an:
  Name, Adresse, Bestellnummer.

Genauere rechtliche Informationen zum Thema Rücktritt/Widerruf findest du hier

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

• Sobald deine Rücksendung ordnungsgemäß und innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist bei uns angekommen ist, wird der Betrag innerhalb weniger Werktage auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurück überwiesen.
• Gerne können wir nach Wunsch alternativ einen Kaufgutschein erstellen.
• Nach Bearbeitung deiner Rücksendung senden wir dir eine Bestätigung sowie die Gutschrift per E-Mail zu.

Falls du noch Fragen hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden: shop@ferschinger.com