ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) · Ferschinger Hair Salons
Stand 14.03.2023
1. Geltungsbereich
Die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Ferschinger Hair, Inhaber: Dieter Ferschinger, Neutorgasse 55, 8010 Graz (Kurzform: Ferschinger Hair) wird ausschließlich in den nachstehenden Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB) geregelt.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern auf dieser Website die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Die vorliegende allgemeinen Geschäftsbedingung bezieht sich auf unsere Salons an folgenden Standorten:
· Ferschinger Hair · Neutorgasse 55 · 8010 Graz
· Ferschinger Hair K&Ö · Sackstraße 13 · 8010 Graz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen alle Geschäftstätigkeiten im Salon, wie das Angebot von
Dienstleistungen sowie der Verkauf von Produkten, Angebote und Verträge, die zwischen Ferschinger Hair und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter diese Allgemeine Geschäftsbedingung fallen, bedürfen einer schriftlicher Vereinbarung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
2. Termine & Buchung im Salon
Ferschinger Hair arbeitet vorrangig nach Terminvereinbarung. Kunden können Termine nach Angabe ihrer gewünschten Dienstleistungen vereinbaren, die dann mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert werden. Die Terminvereinbarung kann persönlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
Ihre Daten werden zum Zwecke der Terminverwaltung bzw. SMS-Terminerinnerung erfasst. Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung Ihrer Daten sind Art. 6 I b) DSGVO (der Dienstleistungsauftrag, den Sie uns als Kunde erteilen), Art. 6 I f) DSGVO (berechtigte Interessen des Verantwortlichen/Ferschinger Hair).
Termin-Ausfall-Gebühr / Storno-Gebühr
Unsere Termine werden verbindlich vergeben. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden und uns ein Dienstleistungsvertrag. Fixierte Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden.
Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, sind wir berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr der geplanten Leistungen zu berechnen.
Stornogebühr bis 48 Stunden vor dem Termin: 0% (keine)
Stornogebühr 48-24 Stunden vor dem Termin: 50%
Stornogebühr ab 24 Stunden vor dem Termin: 100%
Der Salon sendet die Rechnungen per Email, SMS oder postalisch und der Kunde hat eine Frist von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung, um sie zu begleichen. Wenn aus Datenschutzgründen nur die Telefonnummer des Kunden hinterlegt ist, reicht es aus, dass der Salon den Kunden über die offene Rechnung per Telefon oder SMS informiert und der Kunde muss diese binnen 7 Tagen direkt im Store begleichen.
3. Preise & Zahlungsarten
Alle angegebenen Preise für Dienstleistungen sowie Produkte sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen. Die Preise vom Ferschinger Hair sind jederzeit öffentlich in einem der Salons einsehbar.
Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste hinterlegt sind, erteilt Ferschinger Hair im Voraus gerne Auskunft. Die ausgewiesenen Preise sind Basispreise und können durch einen zusätzlichen Aufwand (z.B. Länge, Dicke der Haare uvm.) oder ein weiteres Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen sich erhöhen.
Die Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar, Bankomat-Karte oder mit Gutschein zu bezahlen.
4. Gutscheine
Ferschinger Hair bietet den Kunden an, Gutscheine käuflich zu erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für sämtliche Dienstleistungen sowie Artikel in allen Salon-Standorten eingelöst werden.
Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte: Ferschinger Hair bietet teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen sind an bestimmte Bedingungen oder Fristen geknüpft. Ferschinger Hair steht die
Annahme dieser Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. die Gewährung von Rabatte gegenüber dem Kunden frei.
5. Gewährleistung
Der Kunde hat bei einem Mangel unverzüglich innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung oder dem Kauf bei Ferschinger Hair zu reklamieren. Ferschinger Hair steht ein Nachbesserungsrecht zu, und die Entscheidung, ob nachgebessert oder Kosten erstattet werden, obliegt Ferschinger Hair. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung. Bei Ablehnung einer Nachbesserung durch den Kunden verzichtet dieser auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Keine Mängelansprüche bestehen bei unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit sowie bei natürlicher Abnutzung und Schäden, die durch fehlerhafte oder nachlässige Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden verursacht wurden. Mängelansprüche bestehen auch nicht, wenn Nachbesserungen oder Änderungen von Kunden oder Dritten durchgeführt wurden. Eine über das Konsumentenschutzgesetz hinausgehende Gewährleistung wird ausgeschlossen.
6. Garantie
Dem Kunden wird eine Garantiezeit von 5 Tagen für die erhaltene Dienstleistung gewährt. Diese Garantie erlischt, falls der Kunde nicht die im Salon verwendeten und empfohlenen Produkte verwendet. Bei der Verwendung von Produkten auch von bekannten Drogerieketten können zur Beeinträchtigungen der Haare führen u.a durch die enthalten Silikone. Eine Verfärbung und Schädigung des Haars durch diese Produkte ist ausgeschlossen.
7. Persönliche Daten
Ferschinger Hair ist der Schutz der (personenbezogenen) Daten des Kunden ein sehr wichtiges Anliegen. Eine Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, Datenschutzgesetz etc.) sowie auf Basis der mit dem Kunden abgeschlossenen Verträge und der zu erbringenden Dienstleistung. Um eine professionelle Durchführung der Dienstleistung zu gewährleisten, muss der Kunde einige persönliche Daten und relevanten Informationen an Ferschinger Hair weitergeben. Diese Daten werden in elektronischer Form in der Kundenkartei gespeichert und ausschließlich für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Einhaltung der Datenschutzklausel verwendet. Eine Weitergabe an Dritte oder unbefugte Personen ohne schriftliche Einwilligung des Kunden wird ausgeschlossen. Die Einhaltung der Datenschutzverordnung wird zugesichert.
8. Haftung
Ferschinger Hair übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke oder Wertgegenstände der Kunden.
Vor der Behandlung müssen Kunden ihren Schmuck ablegen. Ferschinger Hair haftet nicht für Schäden an Kundenkleidung, die durch die Kunden selbst verursacht werden, sowie für Allergien oder Unverträglichkeiten, ob bekannt oder unbekannt. Der Haftungsausschluss gilt für chemische, thermische, kosmetische und friseurtechnische Behandlungen, die ausdrücklich vom Kunden gewünscht werden. Ferschinger Hair haftet nicht für Umstände wie Krankheit oder höhere Gewalt, die die Erfüllung eines Kundenauftrags teilweise oder vollständig verhindern, wie zum Beispiel Stromausfälle. Ferschinger Hair übernimmt keine Haftung für Terminverschiebungen oder -verspätungen, die nicht von Ferschinger Hair zu verantworten sind. Wenn Ferschinger Hair einen Termin verschieben muss, wird der Kunde so früh wie möglich informiert.
Der Kunde hat dann die Möglichkeit, sich auf einen neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenlos zu stornieren.
Sämtliche Zahlungen für nicht erbrachte Dienstleistungen werden an den Kunden zurückgezahlt, falls der Kunde bereits eine Anzahlung oder Zahlung geleistet hat. Ferschinger Hair plant die Termine so, dass sie pünktlich beginnen können. Jedoch können unvorhergesehene Ereignisse dazu führen, dass der Kunde warten muss. Aus solchen Wartezeiten kann kein Anspruch auf Schadensersatz abgeleitet werden.
9. Bilder
Falls Ferschinger Hair Bilder von Frisuren oder Farben im Salon oder auf der Website veröffentlicht, dienen sie lediglich als Beispiel. Auch wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann das Ergebnis bezüglich Design, Form und Wirkung vom gezeigten Beispiel abweichen. Das Urheberrecht für das Design bleibt bei Ferschinger Hair.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Leistung und Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung und Erfüllung sämtlicher Forderungen Eigentum von Ferschinger Hair
11. Sonstige Bestimmungen
Die aktuell gültigen AGB der Ferschinger Hair sind im Internet unter www.ferschinger.com abrufbar. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig, unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der AGB nicht berührt. Die ungültige, unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung wird durch eine solche wirksame Bestimmung ersetzt, die dem (wirtschaftlichen) Zweck der undurchsetzbaren, unwirksamen oder ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Änderungen und/oder Ergänzungen von Verträgen zwischen dem Kunden und Ferschinger Hair bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform, was auch für das Abgehen vom Schriftlichkeitsformerfordernis selbst gilt.
Die Verträge zwischen dem Kunden und Ferschinger Hair unterliegen ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss der Kollisions-und/oder Verweisungsnormen sowie des UN-Kaufrechts. Für allfällige Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Ferschinger Hair ist – mit Ausnahme von Konsumenten im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) – jenes Gericht ausschließlich zu-ständig, in dessen Sprengel sich der Sitz von Ferschinger Hair, derzeit Graz, befindet.
Unbeschadet dessen ist für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) jenes Gerichts zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Verbrauchers liegt.